Prozesse in Unternehmen transparenter und damit Abläufe sowie den Ressourcenverbrauch effizienter zu gestalten – dabei kann ein „digitaler Zwilling“ helfen. In Magdeburg arbeitet man an so der Zukunft von Unternehmen und Organisationen.

Jeder kennt das aus seiner eignen beruflichen Alltagswelt: Wenn man selbst oder die Kollegen ungewiss ist, wer für welche Aufgaben zuständig ist, wann Ergebnisse unter Zuhilfenahme welcher Ressourcen und Geräte geliefert werden müssen – dann bleibt auch der Erfolg aus. Genau um diese Herausforderung in Sachen „Transparenz in der Organisation“ kümmern sich die zusammen mehr als 100 Experten der Join GmbH und der Lintra plus GmbH in Magdeburg und an vier weiteren Standorten in ganz Deutschland. Im Kern der Aktivitäten geht es darum, mit Lösungen aus der IT in der Arbeitswelt für Menschen Nutzen zu schaffen. Und hier steht die Software Quam der Lintra plus GmbH im Mittelpunkt.

Quam ist aktuell bereits in der Version 6.0 und weltweit bei 700.000 Nutzern in über 350 Unternehmen im Einsatz. „Wir sehen Unternehmen als Organisationen, die aus Systemen bestehen, aus Prozessen, Strukturen, Maschinen, IT-Systemen und Regelwerken, Gesetzen und Menschen, in verschiedenen Rollen und Stationen. Und alles findet sich für ein Ziel zusammen“, erklärt Lars Bendler. Die Revolution der „Industrie 4.0“ macht es möglich, dass sich Maschinen und IT-Systeme logisch und technisch miteinander vernetzen. Das „Internet der Dinge“ verbinde Menschen mit Maschinen oder IT-Systemen. „Aber“, fragt der Geschäftsführer, „wer verbindet die Menschen mit Menschen“? Denn nur durch diese Verbindung könne das gesamte Potenzial von Organisationen erkannt und nachhaltig genutzt werden. Lars Bendler sagt: „Wir brauchen eine Organisation 4.0, bei der gefragt werden kann, wer was macht, womit und nach welchen Regeln.“ Die Antwort der Magdeburger Unternehmen lautet: „Quam®“ – das ist der „digitale Zwilling“ als Produkt. Der Name setzt sich zusammen aus den Anfangsbuchstaben von Qualitätsmanagement, Umweltmanagement, Arbeitssicherheit und Managementrichtlinien. „Mit der Quam®-Methode können sich Unternehmen entlang ihrer Prozesse organisieren“, so Lars Bendler. Die Methode steht für prozessorientiertes Organisationsmanagement in Microsoft-SharePoint – der wohl mit Abstand verbreitetsten Kollaborationsplattform für Zusammenarbeit, Intranetportale, Content Management, Dokumentenmanagement und Geschäftsanwendungen in Unternehmen. Welche Abteilungen, Rollen und Partner an einem Prozessschritt beteiligt sind, lasse sich hiermit schnell abbilden. Alle Strukturen, Abläufe und Regeln der Organisationen können dann damit in Verbindung gebracht und ihre Beziehungen zueinander ausgewertet werden.

Mit den Quam 6.0, das aus einem Prozessportal und einer Projektmanagement-Software besteht, werde der Prozess als „Datenträger“ und roter Faden für alle Informationen verstanden. „Damit“, meint der Magdeburger Unternehmen, „kann man ein modernes, digitales Unternehmen leicht selbst organisieren – und gezielt auf bestimmte Sachverhalte eingehen und in Projekten managen“.

Als aktuelles Beispiel nennt er die Herausforderungen der Datenschutz-Grundverordnung. Aus der Perspektive des „digitalen Zwillings“ erfahren Unternehmer mehr über zugeordnete Abläufe oder erhalten relevante Informationen. Am Prozess selbst seien zudem nähere Informationen zur Herkunft und Verarbeitung von personenbezogenen Daten hinterlegt, so Bendler. Mit Quam® erfahre man auch sofort, wo ein Prozess abläuft und was dort getan werden muss, welche Werkzeuge oder Systeme verfügbar gebraucht werden. „Zusammengefasst ist so ein digitaler Zwilling das Abbild der Organisation, der Produktpalette, der rechtlichen Regeln, der IT-Systeme, einfach von allem, was ein Unternehmen ausmacht“, sagt Lars Bendler.

Die Innovation „made in Magdeburg“ ist daher bereits bei zahlreichen namhaften Kunden im Einsatz, so der Firmenchef, der auch sagt, „dass Magdeburg zwar noch keine IT-Hochburg ist, aber allein durch solche Institutionen, wie das SAP University Competence Center an der Universität gute Grundlagen dafür hat“. Das sei ein Grund dafür, warum das Unternehmen „auf jeden Fall von Magdeburg aus weiterwachsen soll“. Die neuen Wege starten in der Ottostadt.

Join GmbH – Lintra plus GmbH


Lars Bendler